ginger969

witam, zacznę od tego że nie znam się zupełnie na komputerach i nie wiem gdzie powinnam umieścić ten problem, więc jak coś to przepraszam za bałagan..
chodzi o to że: od tyg. mam nowy laptop z win 8. od początku chodził dość powoli , nie wiem czy to jest wina laptopa czy systemu.... a dziś nie mogę go w ogóle włączyć. wczoraj instalowały się jakieś systemowe aktualizacje, konfiguracje... dziś na ekranie, po włączeniu przycisku zasilania pokazuje się jedynie szare tło i kursor, nic nie można zrobić, na nic nie reaguje...
proszę o pomoc, sugestie z czym to może być związane i jak to naprawić..