Problem z paskiem zadań

Pomocy! Mam Win 8.1. Od paru dni zawiesza mi się pasek Windowsa, po uruchomieniu komputera przez moment działa, na tyle, że można uruchomić przeglądarkę, ale po chwili zacina się i nie da się ani włączyć przycisku Start, ani nie odpowiada żadna ikonka obok zegara, który też nie chodzi. Nie uruchamiają się także niektóre aplikacje w Menu Start. Po wciśnięciu przycisku Windows na klawiaturze pasek zadań na moment się restartuje, dzięki czemu mogę np. ponownie włączyć przeglądarkę, ale nic więcej. Co mam robić??

A jak mam to zrobić? Antywirus o żadnej infekcji nie wspomina, ale mam Avasta, więc może nie ma się do dziwić..

Problem w tym, że nie mogę otworzyć pobranego pliku, więc nie uda mi się nawet włączyć instalatora tych programów.

Spróbuję z przywróceniem.

Niestety nie potrafię robić takich rzeczy. W każdym razie przywróciłam system i wszystko śmiga. Teraz tylko zajmę się porządnym antywirusem i problem z głowy. Dziękuję za wszystko!