Skorzystaj z ukrytej partycji recovery, i wcale nie jest tu potrzeby jakiś smieszny informatyk. Jakiego laptopa posiadasz?
Usunie Ci hasło administratora ale jak i również całą partycje systemową. Jeżeli dane, zdjecia itp masz na innej partycji dysku niż systemowa nie zostana one naruszone po wybraniu odpowiedniej opcji przywracania recovery.
Ewentualnie można było by spróbować ostatniej dobrej konfiguracji podczas włączenia laptopa wciskaj impulsywnie F8 po pokazaniu się menu wybierz ostatnia dobra znana konfiguracja.. Po chwili wpisz ponownie swoje hasło dostępu, i daj znać czy coś pomogło.
próbowałam tego drugiego sposobu ale się nie udało