BuffyMcKinney

Witam. Mam mały problem. Postanowiłam zresetować system do ustawień fabrycznych - laptop zaczął mi się zawieszać przy najprostszych rzeczach, takich jak otwieranie okna...o otwieraniu przeglądarki mogłam zapomnieć. Wydaje mi się, że miałam problem z czymś takim jak OpenCandy, ale mój antywirus szalał. Najpierw zawiadamiał, że coś takiego zostało przeniesione do kwarantanny, ale w sumie to było wszystko ok :/ resetowanie zrobiłam z poziomu Windowsa, wchodząc w opcje powrotu do ustawień fabrycznych. Wybrałam opcję wyczyszczenia wszystkiego, ale kliknęłam w szybkie czyszczenim. No i teraz - najpierw miałam ekran przygotowywania, który trwal niecałe 5 minut. Później laptop miał się uruchomić ponownie... Minęły równe 24h, a ja nadal mam ekran uruchamiania. Nie mam żadnych procentów ani nic, co mogłoby informować, na jakim etapie jest mój laptop.
Nie wiem, czy to jest normalne, dlatego pisze tutaj. Jestem totalnie zielona, jeśli chodzi o takie tematy i byłabym naprawdę wdzięczna za jakąkolwiek pomoc.
Mój laptop - Lenovo ideapad 300 Intel Core i5
Laptop kupiony całkiem niedawno, więc nie był jeszcze aż tak zasmiecony.