Problem z internetem kablowym

Mam sieć kablową i mam internet z firmy w moim mieście z którego wszyscy w obrębie miasta korzystają i mam taki duży irytujący mnie problem za każdym razem nie ważne czy tam jak chcę zagrać w grę która wymaga połączenia z internetem czy tam program który wymaga połączenia to niby mam te połączenie z siecią ale w grze napisane jest że nie mam tego połączenia raczej to nie wina poblokowanych portów. Chciałbym jeszcze uwzględnić że nie posiadam routera. Nie wiem o co może chodzić. Robiłem ostatnio formata i przed tym formatem działało wszystko ok wszystkie gry wymagające połączenia mi działały a teraz po formacie nie wiem co się dzieje.Bardzo proszę o pomoc