Problem z Neostradą TP

Mój problem przedstawia się następująco:

Jestem użytkownikiem Neostrady TP od jakichś 3-4 lat. Przez pierwsze trzy lata net chodził jak złoto, tzn. nie było żadnych problemów, rozłączeń itp. Dopiero od niedawna pojawiły się niepokojące oznaki. Od jakichś dwóch może trzech miesięcy, w losowych przedziałach czasowych (raz co 4 h, niekiedy co 10 min), net się rozłącza. Postanowiłem przeprowadzić jakieś bardziej wnikliwe obserwacje, z których mogłoby wynikać że jest ona rozłaczana w czasie burzy, aczkolwiek teraz nawet przy pięknej pogodzie problem wciąż się pojawia. Niedawno miał miejsce przypadek, w którym Neostrada rozłączyła się na ok. 2 h. Później powtórzyło się to jeszcze raz. Obecnie już się tak nie dzieje, jednakże net czasami pada (co 15 min, 2h, różnie) co wymaga ponownego połączenia. Czy to możliwe że prowadzone są jakieś prace/konserwacje, czy macie jakieś informacje o podobnych przypadkach. Wątpię zeby miało to znaczenie ale czy może na to wpływać odległość od centrali telefonicznej, bądź ilość podpiętych userów? (Dotychczas, zaznaczam, nie było problemów). Co o tym sądzicie?

Moja opcja neostrady: 512
Modem: Sagem Fast 800 USB
Windows XP Pro

Zadzwoń do pomocy technicznej NEO. Może coś "kręcą" na Twojej centrali? A może z powodu burzy poszedł Twój kros na centrali (0 800 102 102).