Czy dostawca gra fair?

Mam internet 512 kb, mój dostawca to Pilicka Telefonia (Piotrków Trybunalski). Jestem graczem Counter Strike, w tej grze wymagany jest bardzo dobry ping. Od ponad 3 tygodni mój ping wynosi w najlepszym wypadku to ok. 170 ms to jest ogromne opóźnienie. Wcześniej oscylował w granicach 50-75 ms co umożliwiało normalną grę. Postanowiłem zgłosić to mojemu usługodawcy, wysłałem kilka e-maili do pomocy technicznej, zrobiłem więcej poszedłem do biura obsługi klienta gdzie mi oznajmiono że wszystko jest ok i to jest tylko chwilowe. Wszystko miało powrócić do normy po 24 h. Lecz bez zmian. Zapomniałem dodać że traswer spadł mi o jakieś 40%. Poradźcie mi co mam w takiej sytuacji postąpić? Tylko nie piszcie że mam wyłączać wszystkie programy bo to nic nie daje.
A to jest obraz nędzy i rozpaczy:

NEO 1 Mb/s
Kiedyś...

A teraz tak:


Zwracam uwagę na dystans - nie wiem czemu są różne.... A tak naprawdę to jest do Wrocka ode mnie 330 km...

Pokaż to swojemu dostawcy i interweniuj...

Nom ja też mam 1 MB Neo

Tylko i wyłącznie walka z nieuczciwym dostawcą. Musisz ich postraszyć, iż nie wywiązują się z warunków umowy.

podaj ich do sądu za to że nie wywiązują się z umowy
P.S. ja mam neo 1Mb i mam taki wynik

Powiniennes sie zwrocic o pomoc do rzecznika praw konsumenta. Gdyz twoj provider po prostu leci sobie w [beeep]a.
Kiedy jeszcze mialem neta w aster (jeden z warszawskich providerow) wystarczyla wyslac fax z informacja, ze jesli sytuacja sie nie poprawi (przy 2mb/s mialem cos kolo 0.7 downloadu i praktycznie brak uploadu) to zwroce sie do rzecznika praw konsumenta. Kilka dni pozniej dostalem telefon i ukrecili mnie na taryfe wyzej za te same pieniadze.

A tutaj moje wyniki - aktualnie chello.

Dostałem e-maila od mojego providera o treści:


Miło nam, że odwiedził Pan internetowe strony MNI Telecom.

Informujemy, że zaistniałe problemy mogą wynikać z:
- wysokiego wykorzystania łącza w chwili przeprowadzanych testów
- "odległego" serwera na którym przeprowadzane są testy
- wirusów, koni trojańskich itp,
- wewnętrznej sieci abonenta.

Ze względu na specyfikę systemów radiowych prawidłowe opóźnienia
powinny
kształtować się na poziomie 100 ms. Wcześniejsze parametry 40-50 ms
wynikają
z niewielkiego wykorzystania zasobów radiowych.


Z poważaniem:

Jacek Piwowarczyk
Kierownik Działu Sprzedaży ds. Klientów Indywidualnych

MNI Telecom S.A.
ul. Potkanowska 54a, 26 - 600 Radom, www.mnitelecom.pl
zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
przez
Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy KRS za numerem
0000301616, o kapitale akcyjnym 119 245 500 zł, opłaconym w całości, NIP

952-00-14-183




Czy łącze jest wykorzystywane o 3 nad ranem. Chyba nie! Server Speed Testa znajduje się chyba w Warszawie czyli około 120 Km ode mnie bo mieszkam w Piotrkowie. A co do trojanów i innego dziadostwa raczej nie mam 20 kwietnia robiłem formata all dysków, poza tym mój komputer chroni Avast. Na dodatek podaje konfiguracje mojej jednostki:

procesor: Intel® Celeron D 352 (3.2 GHz, 512KB cache, FSB 533)
plyta główna: GIGABYTE GA-946GM-S2L-PL Sock.775 chipset Intel® 94GZ
pamięć RAM: A-DAT 2x1GB DDR2 667Mhz
dysk twardy: SEAGATE 160GB SATA II 8MB cache
napęd DVD +/- RW: DVD+/-RW Lite-On 20x + Nero 7.0
obudowa: Take Me/ Tracer
zasilacz do obudowy: Take me 400Watt
karta graficzna: ASUS 7950GT DDR 3 (512 MB)
karta muzyczna: Realtek ALC850 8 channel AC'97
karta sieciowa: Marvell 8056 Gigabit LAN Controller

Ja mam takie wyniki ale zawsze leca w ch*ja ciesz sie ze nie masz NEO