Modem SpeedTouch 330
#1
Napisano 27 04 2007 - 19:32
Jak wspomniałem w temacie mam ogromny problem z modemem dodawanym do Neostrady TP - SpeedTouch 330. Problem pojawił się po sformatowaniu komputera (wszystkie dyski dokladnie wyczyszczone) i ponownym zainstalowaniu Windy, poniewaz wczesniej wszystko dzialalo na takiej samej konfiguracji sprzetowej bez najmniejszego problemu. Otóż modem przy próbie połączenia wyrzuca błąd "678: Komputer zdalny nie odpowiedział". Żeby nie było niedomówień - mam zainstalowane wszystkie sterowniki płyty głównej, karty graficznej, modemu (instalowane zgodnie z zaleceniami, przed podłączeniem modemu), neostrada jest sprawna sama w sobie, nie założyłem żadnego filtra na kabel doprowadzający linię do modemu, modem jest podłączony bezposrednio do usb bez korzystania z jakiegokolwiek HUBa. Jeżeli ktoś poradzi telefon do biura obslugi klienta TP - nic nie pomogło - po 40 min rozmowie pan powiedzial ze jak odnajda rozwiazanie zadzwonia.
Zadziwiło mnie jeszcze jedno - po podłączeniu modemu SpeedTouch 330 wyświetla go w menedżerze urzadzen w sumie jako 2 urządzenia:
- Karty sieciowe -> SpeedTouch USB ADSL PPP
- SpeedTouch USB Modem -> SpeedTouch330 USB ADSL Modem
W momencie gdy poprzez menedzera urzadzen wylacze urzadzenie "SpeedTouch USB ADSL PPP" oprogramowanie traci kontakt z modemem jednak nadal świecą sie na nim dwie diody.
Według mnie po prostu sterowniki modemu widzą go jako karte sieciową albo coś. Koń z rzędem dla tego kto rozwiąże ten problem.
Na koniec moja konfiguracja komputera:
-AMD Sempron 3000+
-MoBo: MSI K8N Neo Platinum (nForce3)
-Grafika: NVIDIA GeForce 6600GT
-512 MB RAM Kingston
Z góry dziękuje za wszelką pomoc i pozdrawiam.
#2
Napisano 27 04 2007 - 20:50
Rozwiąż problem dzwoniąc do pomocy technicznej neostrady.
Dokładnie przed chwilą (mam innego usługodawce) miałem ten sam problem "678: Komputer zdalny nie odpowiedział" - zadzwoniłem i problem rozwiązano:)
Komunikat świadczy o tym, że wina leży po stronie usługodawcy (najprawdopodobniej).
#3
Napisano 27 04 2007 - 22:05
Spróbuj usunąć w menadżerze wszystko związane z modemem, odinstaluj w DODAJ/USUŃ PROGRAMY, "przeleć" rejestr i usuń wszystkie wpisy związane z modemem (wpisz w znajdź np. nazwę modemu).
Odłącz modem, zresetuj kompa, zainstaluj sterowniki od nowa, zresetuj kompa, i dopiero wtedy podłącz modem.
Prawdopodobnie stało się tak dlatego, że podczas reinstalacji WINA miałeś modem cały czas podłączony pod port USB.
#4
Napisano 27 04 2007 - 22:19
#5
Napisano 30 04 2007 - 17:20
#6
Napisano 30 04 2007 - 18:36
Jeżeli ktoś poradzi telefon do biura obslugi klienta TP
Ja bym uważał na nich , jak nie radzą to niech przyjeżdżają, do mnie przyjechali facet spocił się co nie miara, w końcu wymienili urządzenie a problem pozostał ten sam
Zadziwiło mnie jeszcze jedno - po podłączeniu modemu SpeedTouch 330 wyświetla go w menedżerze urzadzen w sumie jako 2 urządzenia:
- Karty sieciowe -> SpeedTouch USB ADSL PPP
- SpeedTouch USB Modem -> SpeedTouch330 USB ADSL Modem
To normalne kontroler USB, oraz urządzenie sieciowe ST USB.
Zainstaluj sterowniki manualnie, wejdź w menedżer i do każdego ręcznie w sieci katalogowej zgodnej ze specyfikacją twojego modelu. Potem jesli pojawi się połaczenie sieciowe pogrzeb* w ustawieniach:
*) Zaznacz zgodne z USB ADSL
Jesli to nie pomoże to nie męcz się z TP i popros o zmianę marki modemu.
To forum zostało mi polecone jako jedne z najlepszych w dziedzinie komputerów
Dzięki
#7
Napisano 30 04 2007 - 22:41
A po drugie - orientuje sie ktos moze jak wyglada procedura wymiany modelu modemu w neostradzie? Czy za to sie płaci, a jeśli tak to ile?
#8
Napisano 01 05 2007 - 12:12
Procedura jest banalna, idziesz do punktu mówisz jaki jest problem, a najlepiej jak poprosisz o przyjazd specjalisty (i powiedz w infolinii, niech weźmie inny model modemu) i załatwiasz, nic nie płacisz.
#9
Napisano 01 05 2007 - 15:18
#10
Napisano 02 05 2007 - 10:41
#11
Napisano 05 05 2007 - 15:52
klient...
udostepnienie plikow...
charmonogram....
w protokole w wlasciwosciach wpisujesz adres ip, maske, brame, preferowany i alternatywny serwer dns
zatwierdzasz i po sprawie:)
#13
Napisano 15 01 2008 - 07:30
Pozdro
Użytkownicy przeglądający ten temat: 0
0 użytkowników, 0 gości, 0 anonimowych